Question 1

ما هو سعر النقل إلى شارل ديغول من باريس؟

Accepted Answer

السعر الثابت هو 120 € من وسط باريس (1-10) و110 € من الأطراف (11-20) إلى مطار شارل ديغول، شامل: رسوم طرق A1/A3، مساعدة الأمتعة، وقت الانتظار في حال تأخر الرحلة.

Question 2

ما هو سعر النقل إلى أورلي من باريس؟

Accepted Answer

السعر الثابت هو 110 € من باريس (الوسط أو الأطراف) إلى أورلي. الرسوم ووقت الانتظار مشمولان.

Question 3

ما هو سعر بوفيه من باريس؟

Accepted Answer

السعر الثابت هو 200 € من باريس إلى مطار بوفيه-تيليه (BVA). يبعد المطار 85 كم عن باريس، والرحلة حوالي ساعة و15 دقيقة. العودة من بوفيه → باريس عند الطلب.

Question 4

ما هو سعر ديزنيلاند باريس من باريس؟

Accepted Answer

السعر الثابت هو 120 € من باريس أو شارل ديغول أو أورلي. حتى 6 ركاب بنفس السعر.

Question 5

هل السعر لكل شخص أم لكل سيارة؟

Accepted Answer

دائمًا لكل سيارة. بمفردكم أو مع 6 ركاب، السعر لا يتغير. تتسع Mercedes EQV 300 لـ6 أشخاص مع أمتعتهم.

Question 6

كيف أؤكد حجزي؟

Accepted Answer

عبر النموذج الإلكتروني (رد خلال 15 دقيقة)، عبر الهاتف على +33 6 02 56 56 80، أو عبر واتساب. بدون دفع إلكتروني — يُؤكد الحجز مباشرة، ويُدفع السعر الكامل على متن السيارة.

Question 7

ما هي السيارة التي تستخدمها Onyx Drive؟

Accepted Answer

Mercedes EQV 300، فان كهربائي فاخر. 6 مقاعد، صندوق أمتعة 1,030 لترًا (قابل للتوسع إلى 4,630 لترًا)، كهربائية 100%، صفر انبعاثات CO₂، واي فاي على متنها.

Question 8

كم عدد الحقائب التي يتسعها الفان؟

Accepted Answer

يبلغ حجم صندوق Mercedes EQV 300 1,030 لترًا، قابل للتوسع إلى 4,630 لترًا. 4 حقائب كبيرة، حقيبتان يدويتان ومساحة إضافية عند الحاجة.

Question 9

هل تناسب Mercedes EQV 300 ذوي الحركة المحدودة؟

Accepted Answer

نعم. الوصول سهل بفضل الأبواب المنزلقة الكبيرة وارتفاع الأرضية. المساعدة في الصعود مشمولة.

Question 10

هل يوجد واي فاي في الفان؟

Accepted Answer

نعم. Mercedes EQV 300 مجهزة بواي فاي وشواحن USB لجميع الركاب.

Question 11

كيف يعمل تتبع الرحلة في الوقت الفعلي؟

Accepted Answer

بمجرد تأكيد الحجز، يُتتبع رقم رحلتكم تلقائيًا. في حال التأخير، يعدّل سائقكم وقت وصوله دون الحاجة للاتصال. وقت الانتظار مشمول دون أي رسوم إضافية.

Question 12

أين ينتظر السائق في شارل ديغول؟

Accepted Answer

عند مخرج استلام الأمتعة للصالة الصحيحة (T1، T2A-G، T3). يحمل السائق شارة ADP للوصول المباشر إلى صالات الوصول. لوحة باسمكم.

Question 13

أين ينتظر السائق في أورلي؟

Accepted Answer

عند مخرج استلام الأمتعة للصالة التي حددتموها (أورلي 1 أو 2 أو 3 أو 4). لوحة باسمكم. تستلمون رقم السائق عبر رسالة نصية قبل الهبوط.

Question 14

ماذا يحدث إذا أُلغيت رحلتي؟

Accepted Answer

تواصلوا مع سائقكم في أقرب وقت ممكن. الإلغاء دائمًا مجاني، دون أي رسوم. في حال إلغاء شركة الطيران للرحلة، لا توجد أي غرامة من جهتنا.

Question 15

متى وكيف أدفع؟

Accepted Answer

بدون دفع إلكتروني: يُدفع السعر الكامل على متن السيارة، في نهاية الرحلة — نقدًا، بطاقة خصم/ائتمان، Apple Pay أو Google Pay مقبولة. للشركات: فوترة شهرية متاحة.

Question 16

هل يمكنني إلغاء حجز؟

Accepted Answer

نعم، مجانًا، في أي وقت. يُرجى إبلاغنا قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الانطلاق المحدد حتى لا يُرسل سائقكم دون داعٍ.

Question 17

هل خدمة Onyx Drive متاحة على مدار الساعة؟

Accepted Answer

نعم، على مدار الساعة، 365 يومًا في السنة. بدون أي رسوم إضافية ليلية أو في عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد.

Question 18

هل تقدم Onyx Drive حسابات للشركات؟

Accepted Answer

نعم. فوترة شهرية، ضريبة قابلة للاسترداد، سجل رحلات مفصّل. تواصلوا معنا على contact@onyxdriveparis.fr.

Question 19

كيف أحصل على بيان انبعاثات CO₂؟

Accepted Answer

تذكر كل فاتورة انبعاثات CO₂ الموفَّرة مقارنة بسيارة ديزل. في رحلة باريس–شارل ديغول: توفير يقارب 6 إلى 9 كغ.

الأسئلة الشائعة

الأسعار والحجز

السيارة

تتبع الرحلة والمطارات

الدفع والإلغاء

الشركات والفوترة

لم تجدوا إجابتكم؟