Question 1

Сколько стоит трансфер до CDG из Парижа?

Accepted Answer

До аэропорта CDG из центра Парижа (1-10 округа) от 120 €, из окраин (11-20 округа) от 110 € - эта сумма никогда не бывает ниже, зависит от вашего точного адреса. Помощь с багажом включена (до 6 сумок); дорожные сборы не включены и оплачиваются отдельно по фактической стоимости.

Question 2

Сколько стоит трансфер до Orly из Парижа?

Accepted Answer

До Orly из Парижа (центр или окраины) от 110 €, гарантированная цена. Помощь с багажом включена; дорожные сборы не включены, оплачиваются отдельно.

Question 3

Сколько стоит поездка до Beauvais из Парижа?

Accepted Answer

До аэропорта Beauvais-Tillé (BVA) из Парижа от 200 €, гарантированная цена. Дорожные сборы не включены. Аэропорт находится в 85 км от Парижа, поездка занимает около 1 ч 15 мин. Обратный путь Beauvais → Париж по запросу.

Question 4

Сколько стоит поездка до Disneyland Paris из Парижа?

Accepted Answer

Из Парижа, CDG или Orly от 120 €, гарантированная цена. До 6 пассажиров - та же цена.

Question 5

Цена взимается за человека или за автомобиль?

Accepted Answer

Всегда за автомобиль. Один пассажир или 6 - цена не меняется. Mercedes EQV 300 перевозит до 6 человек с багажом.

Question 6

Как подтвердить моё бронирование?

Accepted Answer

Через онлайн-форму (ответ за 15 мин), по телефону +33 6 02 56 56 80 или через WhatsApp. Онлайн-оплата не требуется, бронирование подтверждается сразу, полная стоимость оплачивается в автомобиле.

Question 7

Что произойдёт, если мой рейс отменят?

Accepted Answer

Свяжитесь с водителем как можно скорее. Отмена бесплатна, если она происходит минимум за 12 часов до запланированного вылета. При отмене рейса авиакомпанией с нашей стороны никаких штрафов.

Question 8

За сколько времени нужно бронировать трансфер в аэропорт?

Accepted Answer

Бронируйте, как только рейс подтверждён, даже за несколько недель: цена, показанная при бронировании, остаётся гарантированной до вылета, без наценки за дату или спрос. Бронирование в тот же или на следующий день также возможно при наличии мест, но раннее бронирование гарантирует ваше место, особенно при раннем утреннем вылете или в школьные каникулы.

Question 9

Какой автомобиль использует Onyx Drive?

Accepted Answer

Mercedes EQV 300, премиальный электрический van. 6 мест, багажник 1 030 литров (расширяемый до 4 630 л), 100% электро, нулевые выбросы CO₂, Wi-Fi на борту.

Question 10

Сколько багажа помещается в van?

Accepted Answer

Багажник Mercedes EQV 300 - 1 030 литров, расширяемый до 4 630 литров. 4 больших чемодана, 2 сумки и дополнительное место при необходимости.

Question 11

Подходит ли Mercedes EQV 300 для людей с ограниченной подвижностью?

Accepted Answer

Да. Широкие раздвижные двери и высота пола облегчают посадку. Помощь при посадке включена.

Question 12

Есть ли Wi-Fi в van?

Accepted Answer

Да. Mercedes EQV 300 оснащён Wi-Fi и USB-зарядками для всех пассажиров.

Question 13

Проверены ли ваши водители?

Accepted Answer

Да. Каждый водитель имеет французскую профессиональную лицензию VTC (carte professionnelle VTC), выдаваемую префектурой, которая требует чистой судимости и медицинской справки о годности к вождению. Автомобиль застрахован для перевозки пассажиров, а лицензию можно проверить в национальном реестре VTC (registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr).

Question 14

Как работает отслеживание рейса в реальном времени?

Accepted Answer

Сообщите номер рейса при бронировании: он отслеживается автоматически. При задержке водитель скорректирует время прибытия без вашего звонка, и на практике ожидание не оплачивается. Без номера рейса отслеживание невозможно: применяется стандартное бесплатное ожидание 45 мин, затем 30 € за каждые 30 минут сверх этого.

Question 15

Где водитель ждёт в CDG?

Accepted Answer

У выхода из зоны выдачи багажа нужного терминала (T1, T2A-G, T3). У водителя есть бейдж ADP для прямого доступа в зоны прилёта. Табличка с вашим именем.

Question 16

Где водитель ждёт в Orly?

Accepted Answer

У выхода из выдачи багажа указанного вами терминала (Orly 1, 2, 3 или 4). Табличка с вашим именем. Вы получите номер водителя по SMS до посадки.

Question 17

Что произойдёт, если мой рейс отменят?

Accepted Answer

Свяжитесь с водителем как можно скорее. Отмена бесплатна, если она происходит минимум за 12 часов до запланированного вылета. При отмене рейса авиакомпанией с нашей стороны никаких штрафов.

Question 18

Когда и как оплачивать?

Accepted Answer

Онлайн-оплата не требуется: полная стоимость оплачивается в автомобиле в конце поездки, наличными, дебетовой/кредитной картой, Apple Pay, Google Pay. Для компаний доступна ежемесячная оплата по счёту.

Question 19

Можно ли отменить бронирование?

Accepted Answer

Да, бесплатно, если отмена происходит минимум за 12 часов до запланированного вылета. Позже этого срока водитель мог уже быть направлен: бесплатная отмена больше не гарантируется, и фактически понесённые расходы на выезд могут быть выставлены к оплате.

Question 20

Доступен ли Onyx Drive 24/7?

Accepted Answer

Да, 24/7, 365 дней в году. Без ночной, выходной или праздничной наценки.

Question 21

Предлагает ли Onyx Drive корпоративные счета?

Accepted Answer

Да. Ежемесячное выставление счетов, возмещаемый НДС, отчёт по всем поездкам. Свяжитесь с нами: contact@onyxdriveparis.fr.

Часто задаваемые вопросы

Цены и бронирование

Автомобиль

Отслеживание рейса и аэропорты

Оплата и отмена

Компаниям и выставление счетов

Есть вопрос?