Domande frequenti

Verso l'aeroporto CDG da Parigi, a partire da 110 € - tariffa unica, indipendente dal vostro arrondissement. Assistenza bagagli inclusa (fino a 6); i pedaggi non sono inclusi e vengono fatturati separatamente al costo reale.

Verso Orly da Parigi a partire da 110 €, tariffa garantita. Assistenza bagagli inclusa; i pedaggi non sono inclusi, fatturati separatamente.

Verso l'aeroporto di Beauvais-Tillé (BVA) da Parigi a partire da 220 €, tariffa garantita. I pedaggi non sono inclusi. L'aeroporto è a 85 km da Parigi, tragitto di circa 1h15.

Da Parigi, CDG o Orly a partire da 120 €, tariffa garantita. Fino a 7 passeggeri stesso prezzo.

Sempre per veicolo. Da soli o in 6, la tariffa non cambia. La Mercedes EQV 300 trasporta fino a 7 persone con i loro bagagli.

Tramite il modulo online (risposta entro 15 min), per telefono al +33 6 02 56 56 80, o via WhatsApp. Nessun pagamento online richiesto, la prenotazione viene confermata direttamente, la tariffa completa viene pagata a bordo.

Contattate il vostro autista il prima possibile. La cancellazione è gratuita se effettuata almeno 24 ore prima della partenza prevista. In caso di cancellazione da parte della compagnia aerea, nessuna penale da parte nostra.

Prenotate non appena il vostro volo è confermato, anche con settimane di anticipo: la tariffa mostrata alla prenotazione rimane garantita fino alla partenza. Una maggiorazione si applica solo per le date a fortissima domanda (Capodanno, giorni festivi), sempre visibile prima della conferma. La prenotazione lo stesso giorno o il giorno seguente resta possibile in base alla disponibilità, ma prenotare in anticipo garantisce il vostro posto, in particolare per una partenza mattutina o durante le vacanze scolastiche.

La Mercedes EQV 300, van elettrico premium. 7 posti, bagagliaio da 1.030 litri (estendibile a 4.630 L), 100% elettrico, zero emissioni di CO₂, Wi-Fi a bordo.

Il bagagliaio della Mercedes EQV 300 è da 1.030 litri, estendibile a 4.630 litri. 4 valigie grandi, 2 borse a mano e spazio supplementare se necessario.

Sì. L'accesso è facilitato dalle ampie porte scorrevoli e dall'altezza del pianale. Assistenza alla salita inclusa.

Sì. La Mercedes EQV 300 è dotata di Wi-Fi e caricabatterie USB per tutti i passeggeri.

Sì. Ogni autista possiede la licenza professionale francese VTC (carte professionnelle VTC), rilasciata dalla prefettura, che richiede fedina penale pulita e certificato medico di idoneità alla guida. Il veicolo è assicurato per il trasporto di persone, e la licenza può essere verificata sul registro nazionale VTC (registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr).

Comunicate il vostro numero di volo alla prenotazione: viene tracciato automaticamente. In caso di ritardo, il vostro autista adatta il suo orario di arrivo senza che dobbiate chiamare, e l'attesa non viene praticamente mai fatturata. Senza numero di volo comunicato, il monitoraggio non è possibile: si applica un tempo standard gratuito di 45 minuti, poi 30 € ogni 30 minuti oltre.

All'uscita della zona ritiro bagagli del terminal corretto (T1, T2A-G, T3). L'autista dispone di un pass ADP per l'accesso diretto alle zone Arrivi. Cartello con il vostro nome.

All'uscita del ritiro bagagli del terminal che avete indicato (Orly 1, 2, 3 o 4). Cartello con il vostro nome. Riceverete il numero dell'autista via SMS prima dell'atterraggio.

Contattate il vostro autista il prima possibile. La cancellazione è gratuita se effettuata almeno 24 ore prima della partenza prevista. In caso di cancellazione da parte della compagnia aerea, nessuna penale da parte nostra.

Nessun pagamento online: la tariffa completa viene pagata a bordo, a fine tragitto, in contanti, carta di debito/credito, Apple Pay, Google Pay. Un'impronta della carta bancaria è registrata come garanzia obbligatoria alla prenotazione (nessun addebito immediato - vedi la domanda sulla cancellazione). Per le aziende: fatturazione mensile disponibile.

Sì, gratuitamente e senza costi, se cancellate almeno 24 ore prima della partenza prevista. Al di sotto di questo termine, viene addebitato il 50% della tariffa comunicata sulla carta registrata in garanzia; in caso di mancata presentazione (no-show), viene addebitato il 100% della tariffa.

Sì, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Nessuna maggiorazione legata al traffico o al weekend in sé. Una maggiorazione notturna (+15%, 21h-7h) e una maggiorazione per le date a forte domanda (giorni festivi +10%, Natale +30%, Capodanno +50%) possono applicarsi, cumulabili se entrambe le condizioni sono presenti, sempre incluse nella tariffa garantita mostrata prima della conferma.

Sì. Fatturazione mensile, IVA recuperabile, resoconto di tutti i tragitti. Contattateci a contact@onyxdriveparis.fr.