Question 1

Qual e la tariffa per un transfer CDG da Parigi?

Accepted Answer

A partire da 120 € dal centro di Parigi (arrondissement 1-10) e 110 € dalla periferia (arrondissement 11-20) verso laeroporto CDG - questo importo non e mai inferiore, dipende dal vostro indirizzo esatto. Assistenza bagagli inclusa (fino a 6); i pedaggi non sono inclusi e vengono fatturati separatamente al costo reale.

Question 2

Qual e la tariffa per un transfer Orly da Parigi?

Accepted Answer

Verso Orly da Parigi (centro o periferia) a partire da 110 €, tariffa garantita. Assistenza bagagli inclusa; i pedaggi non sono inclusi, fatturati separatamente.

Question 3

Qual e la tariffa per Beauvais da Parigi?

Accepted Answer

Verso laeroporto di Beauvais-Tille (BVA) da Parigi a partire da 200 €, tariffa garantita. I pedaggi non sono inclusi. Laeroporto e a 85 km da Parigi, tragitto di circa 1h15. Ritorno Beauvais → Parigi su richiesta.

Question 4

Qual e la tariffa per Disneyland Paris da Parigi?

Accepted Answer

Da Parigi, CDG o Orly a partire da 120 €, tariffa garantita. Fino a 6 passeggeri stesso prezzo.

Question 5

La tariffa e a persona o per veicolo?

Accepted Answer

Sempre per veicolo. Da soli o in 6, la tariffa non cambia. La Mercedes EQV 300 trasporta fino a 6 persone con i loro bagagli.

Question 6

Come confermo la mia prenotazione?

Accepted Answer

Tramite il modulo online (risposta entro 15 min), per telefono al +33 6 02 56 56 80, o via WhatsApp. Nessun pagamento online richiesto, la prenotazione viene confermata direttamente, la tariffa completa viene pagata a bordo.

Question 7

Cosa succede se il mio volo viene cancellato?

Accepted Answer

Contattate il vostro autista il prima possibile. La cancellazione e gratuita se effettuata almeno 12 ore prima della partenza prevista. In caso di cancellazione da parte della compagnia aerea, nessuna penale da parte nostra.

Question 8

Con quanto anticipo devo prenotare il mio VTC per laeroporto?

Accepted Answer

Prenotate non appena il vostro volo e confermato, anche con settimane di anticipo: la tariffa mostrata alla prenotazione rimane garantita fino alla partenza, senza maggiorazioni per data o domanda. La prenotazione lo stesso giorno o il giorno seguente resta possibile in base alla disponibilita, ma prenotare in anticipo garantisce il vostro posto, in particolare per una partenza mattutina o durante le vacanze scolastiche.

Question 9

Quale veicolo usa Onyx Drive?

Accepted Answer

La Mercedes EQV 300, van elettrico premium. 6 posti, bagagliaio da 1.030 litri (estendibile a 4.630 L), 100% elettrico, zero emissioni di CO₂, Wi-Fi a bordo.

Question 10

Quanti bagagli entrano nel van?

Accepted Answer

Il bagagliaio della Mercedes EQV 300 e da 1.030 litri, estendibile a 4.630 litri. 4 valigie grandi, 2 borse a mano e spazio supplementare se necessario.

Question 11

La Mercedes EQV 300 e adatta a persone con mobilita ridotta?

Accepted Answer

Si. Laccesso e facilitato dalle ampie porte scorrevoli e dallaltezza del pianale. Assistenza alla salita inclusa.

Question 12

Ce il Wi-Fi nel van?

Accepted Answer

Si. La Mercedes EQV 300 e dotata di Wi-Fi e caricabatterie USB per tutti i passeggeri.

Question 13

Gli autisti sono verificati?

Accepted Answer

Si. Ogni autista possiede la licenza professionale francese VTC (carte professionnelle VTC), rilasciata dalla prefettura, che richiede fedina penale pulita e certificato medico di idoneita alla guida. Il veicolo e assicurato per il trasporto di persone, e la licenza puo essere verificata sul registro nazionale VTC (registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr).

Question 14

Come funziona il monitoraggio del volo in tempo reale?

Accepted Answer

Comunicate il vostro numero di volo alla prenotazione: viene tracciato automaticamente. In caso di ritardo, il vostro autista adatta il suo orario di arrivo senza che dobbiate chiamare, e lattesa non viene praticamente mai fatturata. Senza numero di volo comunicato, il monitoraggio non e possibile: si applica un tempo standard gratuito di 45 minuti, poi 30 € ogni 30 minuti oltre.

Question 15

Dove aspetta lautista a CDG?

Accepted Answer

Alluscita della zona ritiro bagagli del terminal corretto (T1, T2A-G, T3). Lautista dispone di un pass ADP per laccesso diretto alle zone Arrivi. Cartello con il vostro nome.

Question 16

Dove aspetta lautista a Orly?

Accepted Answer

Alluscita del ritiro bagagli del terminal che avete indicato (Orly 1, 2, 3 o 4). Cartello con il vostro nome. Riceverete il numero dellautista via SMS prima dellatterraggio.

Question 17

Cosa succede se il mio volo viene cancellato?

Accepted Answer

Contattate il vostro autista il prima possibile. La cancellazione e gratuita se effettuata almeno 12 ore prima della partenza prevista. In caso di cancellazione da parte della compagnia aerea, nessuna penale da parte nostra.

Question 18

Quando e come pago?

Accepted Answer

Nessun pagamento online: la tariffa completa viene pagata a bordo, a fine tragitto, in contanti, carta di debito/credito, Apple Pay, Google Pay. Per le aziende: fatturazione mensile disponibile.

Question 19

Posso cancellare una prenotazione?

Accepted Answer

Si, gratuitamente, se cancellate almeno 12 ore prima della partenza prevista. Al di sotto di questo termine, il vostro autista potrebbe essere gia stato mobilitato: la gratuita non e piu garantita e le spese di spostamento effettivamente sostenute possono essere fatturate.

Question 20

Onyx Drive e disponibile 24 ore su 24?

Accepted Answer

Si, 24 ore su 24, 365 giorni allanno. Nessuna maggiorazione notturna, weekend o festiva.

Question 21

Onyx Drive offre conti aziendali?

Accepted Answer

Si. Fatturazione mensile, IVA recuperabile, resoconto di tutti i tragitti. Contattateci a contact@onyxdriveparis.fr.

Domande frequenti

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Monitoraggio volo e aeroporti

Pagamento e cancellazione

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