Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Yassine A., exploitant sous l'enseigne Onyx Drive Paris, et toute personne physique ou morale (le « Client ») réservant une prestation de transport de personnes.

Article 2 — Réservation

La réservation est effectuée via le formulaire en ligne sur onyxdriveparis.fr, par téléphone au +33 6 02 56 56 80, ou par WhatsApp.

La réservation est confirmée par e-mail et/ou WhatsApp dans un délai de 15 minutes. Elle devient ferme à réception de cette confirmation.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes (adresse, heure, numéro de vol le cas échéant).

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont fixes et tout compris (péages, aide aux bagages, attente en cas de retard de vol). Ils sont communiqués avant la confirmation de réservation.

• Aucune majoration nocturne, week-end ou jour férié
• Aucun supplément pour les bagages
• Tarif par véhicule, pas par passager
• Attente liée au retard de vol incluse sans limite

Pour les trajets intra-Paris, un minimum de 55 € est applicable. Pour les trajets longue distance, le tarif est calculé selon la distance réelle (2,49 €/km, minimum 110 €).

Article 4 — Modalités de paiement

Le règlement s'effectue à bord, à la fin du trajet, par :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• Espèces
• Virement bancaire (sur demande, pour les entreprises)

Aucun paiement anticipé n'est requis sauf accord contraire explicite.

Article 5 — Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant l'heure de prise en charge prévue.

En cas d'annulation moins de 12 heures avant la prise en charge, ou en cas de non-présentation du Client à l'heure et lieu convenus, la totalité du tarif est due.

Onyx Drive Paris se réserve le droit d'annuler ou de modifier une réservation en cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, accident, etc.). Le Client sera prévenu dans les meilleurs délais et aucune pénalité ne sera appliquée.

Article 6 — Obligations du chauffeur

• Être présent à l'adresse et à l'heure convenues
• Assurer un trajet sécurisé dans un véhicule propre et en bon état
• Respecter le code de la route et les règles professionnelles VTC
• Assurer la discrétion et la confidentialité

Article 7 — Obligations du client

• Se présenter à l'heure et au lieu convenus
• Ne pas fumer dans le véhicule
• Ne pas transporter de matières dangereuses
• Respecter le véhicule et son équipement

Tout dommage causé au véhicule par le Client sera facturé au coût réel de remise en état.

Article 8 — Assurance

Onyx Drive Paris est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'activité de transport de personnes (VTC), conformément à la réglementation en vigueur.

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@onyxdriveparis.fr dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent de Paris sera saisi.