Question 1

パリからCDGへの送迎料金はいくらですか？

Accepted Answer

CDG空港へパリ中心部（1〜10区）から120ユーロ、郊外（11〜20区）から110ユーロから - この金額を下回ることはなく、正確なご住所により決まります。手荷物のお手伝いは含まれます（6個まで）。高速道路の通行料金は含まれず、実費で別途請求されます。

Question 2

パリからオルリーへの送迎料金はいくらですか？

Accepted Answer

オルリーへパリ（中心部・郊外とも）から110ユーロから、保証料金です。手荷物のお手伝いは含まれます。通行料金は含まれず、別途請求されます。

Question 3

パリからボーヴェへの料金はいくらですか？

Accepted Answer

ボーヴェ・ティレ空港（BVA）へパリから200ユーロから、保証料金です。通行料金は含まれません。空港はパリから85km、所要時間は約1時間15分です。ボーヴェ→パリの復路はご要望に応じて対応します。

Question 4

パリからディズニーランド・パリへの料金はいくらですか？

Accepted Answer

パリ・CDG・オルリーから120ユーロから、保証料金です。6名まで同一料金です。

Question 5

料金は一人当たりですか、車両単位ですか？

Accepted Answer

常に車両単位です。1名でも6名でも料金は変わりません。Mercedes EQV 300は荷物も含めて最大6名まで乗車できます。

Question 6

ご予約はどのように確定しますか？

Accepted Answer

オンラインフォーム（15分以内に返信）、電話（+33 6 02 56 56 80）、またはWhatsAppにて。オンライン決済は不要で、予約はそのまま確定し、料金全額は車内でお支払いいただきます。

Question 7

フライトがキャンセルになった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

できるだけ早く運転手にご連絡ください。予定出発時刻の12時間前までのキャンセルは無料です。航空会社側の都合でキャンセルになった場合、当方からの違約金は一切ありません。

Question 8

空港送迎はどのくらい前に予約すべきですか？

Accepted Answer

フライトが確定次第、数週間前でも期限なくご予約いただけます。予約時に表示される料金は日程や需要による値上げなく出発まで保証されます。当日・翌日予約も空き状況によって可能ですが、早朝便や学校休暇期間は特に早めの予約で確実に枠を確保できます。

Question 9

Onyx Driveはどの車両を使用していますか？

Accepted Answer

Mercedes EQV 300、プレミアム電気バンです。6席、1,030リットルトランク（4,630Lまで拡張可能）、100%電気自動車、CO₂排出ゼロ、車内Wi-Fi完備。

Question 10

バンにはどのくらいの荷物が入りますか？

Accepted Answer

Mercedes EQV 300のトランクは1,030リットルで、4,630リットルまで拡張可能です。大型スーツケース4個、ハンドバッグ2個、必要に応じてさらに余裕があります。

Question 11

Mercedes EQV 300は車椅子利用者に適していますか？

Accepted Answer

はい。大きなスライドドアと低い床高により乗車がしやすくなっています。乗車時のサポートも含まれます。

Question 12

バンにWi-Fiはありますか？

Accepted Answer

はい。Mercedes EQV 300は全乗客が利用できるWi-FiとUSB充電ポートを備えています。

Question 13

運転手は審査を受けていますか？

Accepted Answer

はい。各運転手はフランスのVTC職業免許（carte professionnelle VTC）を保有しており、これは県庁が発行するもので、無犯罪証明書と運転適性の医師診断書が必須です。車両は旅客輸送保険に加入しており、免許は全国VTC登録簿（registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr）で確認できます。

Question 14

リアルタイムフライト追跡はどのように機能しますか？

Accepted Answer

予約時にフライト番号をお知らせください。自動的に追跡されます。遅延時は運転手がお客様からの連絡なしに到着時間を調整し、実質的に待機料金は請求されません。フライト番号がない場合は追跡できないため、標準の無料待機時間45分の後、30分ごとに30ユーロが適用されます。

Question 15

CDGで運転手はどこで待っていますか？

Accepted Answer

該当ターミナル（T1、T2A〜G、T3）の手荷物受取所出口です。運転手は到着エリアへ直接アクセスできるADPバッジを持っています。お名前入りプラカードでお待ちします。

Question 16

オルリーで運転手はどこで待っていますか？

Accepted Answer

お知らせいただいたターミナル（オルリー1、2、3、4）の手荷物受取所出口です。お名前入りプラカード。着陸前にSMSで運転手の連絡先をお知らせします。

Question 17

フライトがキャンセルになった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

できるだけ早く運転手にご連絡ください。予定出発時刻の12時間前までのキャンセルは無料です。航空会社側の都合でキャンセルになった場合、当方からの違約金は一切ありません。

Question 18

いつ、どのように支払いますか？

Accepted Answer

オンライン決済は不要です。全額を移動終了時に車内で、現金、デビット/クレジットカード、Apple Pay、Google Payでお支払いいただきます。法人のお客様には月次請求も可能です。

Question 19

予約をキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい、予定出発時刻の12時間前までのキャンセルは無料です。それより直前の場合、運転手がすでに配車手配されている可能性があり、無料キャンセルは保証されず、実際に発生した回送費用が請求される場合があります。

Question 20

Onyx Driveは24時間対応していますか？

Accepted Answer

はい、24時間365日対応しています。夜間、週末、祝日の追加料金はありません。

Question 21

Onyx Driveは法人口座を提供していますか？

Accepted Answer

はい。月次請求、還付可能な消費税、全移動の明細をご提供します。contact@onyxdriveparis.frまでお問い合わせください。

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