よくある質問

CDG空港へ110ユーロから - この金額を下回ることはなく、正確なご住所により決まります。手荷物のお手伝いは含まれます（6個まで）。高速道路の通行料金は含まれず、実費で別途請求されます。

オルリーへパリ（中心部・郊外とも）から110ユーロから、保証料金です。手荷物のお手伝いは含まれます。通行料金は含まれず、別途請求されます。

ボーヴェ・ティレ空港（BVA）へパリから220ユーロから、保証料金です。通行料金は含まれません。空港はパリから85km、所要時間は約1時間15分です。

パリ・CDG・オルリーから120ユーロから、保証料金です。7名まで同一料金です。

常に車両単位です。1名でも7名でも料金は変わりません。Mercedes EQV 300は荷物も含めて最大7名まで乗車できます。

オンラインフォーム（15分以内に返信）、電話（+33 6 02 56 56 80）、またはWhatsAppにて。オンライン決済は不要で、予約はそのまま確定し、料金全額は車内でお支払いいただきます。

できるだけ早く運転手にご連絡ください。予定出発時刻の24時間前までのキャンセルは無料です。航空会社側の都合でキャンセルになった場合、当方からの違約金は一切ありません。

フライトが確定次第、数週間前でも期限なくご予約いただけます。予約時に表示される料金は出発まで保証されます。当日・翌日予約も空き状況によって可能ですが、早朝便や学校休暇期間は特に早めの予約で確実に枠を確保できます。

2つの場合があります。22時から6時までのお迎えには+15%の夜間割増、そして需要が非常に高い日程（祝日+10%、クリスマス+30%、大晦日〜元日+50%）には割増が適用され、両方の条件が重なる場合は合算されます。これらの割増は自動計算され、ご予約確定前に表示される保証料金にすでに含まれており、その後変更されることはありません。それ以外の場合、料金は距離のみで決まります（空港・ディズニーランド発の場合は15ユーロ、駅発の場合は10ユーロの追加料金があります。空港料金に関する質問をご参照ください）。

Mercedes EQV 300、プレミアム電気バンです。7席、1,030リットルトランク（4,630Lまで拡張可能）、100%電気自動車、CO₂排出ゼロ、車内Wi-Fi完備。

Mercedes EQV 300のトランクは1,030リットルで、4,630リットルまで拡張可能です。大型スーツケース4個、ハンドバッグ2個、必要に応じてさらに余裕があります。

はい。大きなスライドドアと低い床高により乗車がしやすくなっています。乗車時のサポートも含まれます。

はい。Mercedes EQV 300は全乗客が利用できるWi-FiとUSB充電ポートを備えています。

はい。各運転手はフランスのVTC職業免許（carte professionnelle VTC）を保有しており、これは県庁が発行するもので、無犯罪証明書と運転適性の医師診断書が必須です。車両は旅客輸送保険に加入しており、免許は全国VTC登録簿（registre-vtc.developpement-durable.gouv.fr）で確認できます。

予約時にフライト番号をお知らせください。自動的に追跡されます。遅延時は運転手がお客様からの連絡なしに到着時間を調整し、実質的に待機料金は請求されません。フライト番号がない場合は追跡できないため、標準の無料待機時間45分の後、30分ごとに30ユーロが適用されます。

該当ターミナル（T1、T2A〜G、T3）の手荷物受取所出口です。運転手は到着エリアへ直接アクセスできるADPバッジを持っています。お名前入りプラカードでお待ちします。

お知らせいただいたターミナル（オルリー1、2、3、4）の手荷物受取所出口です。お名前入りプラカード。着陸前にSMSで運転手の連絡先をお知らせします。

できるだけ早く運転手にご連絡ください。予定出発時刻の24時間前までのキャンセルは無料です。航空会社側の都合でキャンセルになった場合、当方からの違約金は一切ありません。

オンライン決済は不要です。全額を移動終了時に車内で、現金、デビット/クレジットカード、Apple Pay、Google Payでお支払いいただきます。ご予約の際、保証としてクレジットカードの登録が必須です（即時引き落としはありません - キャンセルに関する質問をご参照ください）。法人のお客様には月次請求も可能です。

はい、予定出発時刻の24時間前までのキャンセルは無料です。それより直前のキャンセルの場合、登録されたカードから料金の50％が請求されます。無連絡不参加（no-show）の場合は料金の100％が請求されます。

はい、24時間365日対応しています。渋滞や週末による追加料金はありません。ただし、22時〜6時の夜間は+15%の割増、大晦日・元日やクリスマスなど需要が非常に高い日程には別途割増が適用される場合があり、いずれもご予約確定前に表示される保証料金にすでに含まれています。

はい。月次請求、還付可能な消費税、全移動の明細をご提供します。contact@onyxdriveparis.frまでお問い合わせください。